İade Politikası | isiyalitimsistemi.com.tr - Geri Ödeme Şartları
isiyalitimsistemi.com.tr platformunda kullanıcı memnuniyeti ve şeffaflık en temel prensiplerimizdir. Bu politika, sitemiz üzerinden sunulan hizmetler için geçerli olan iade ve geri ödeme koşullarını detaylandırmaktadır.
Genel Şartlar
isiyalitimsistemi.com.tr üzerinde gerçekleştirilen tüm finansal işlemler, uluslararası finansal güvenlik standartlarına tabidir. İade talepleri, yalnızca hesabın asıl sahibi tarafından yapılabilir ve kimlik doğrulama sürecine tabidir. Tüm iadeler, ödemenin yapıldığı orijinal yöntemle gerçekleştirilir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar geri ödeme talebinde bulunma hakkına sahiptir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesabın mükerrer borçlandırılması durumunda.
- Kullanıcının hesabına yatırdığı tutarın, oyunlarda veya bahislerde hiç kullanılmamış olması durumunda.
- Hesabın üçüncü şahıslar tarafından yetkisiz erişime uğradığının kanıtlandığı durumlarda (güvenlik incelemesi sonrası).
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Belirli koşullar altında iade talepleri kesinlikle kabul edilmemektedir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı bahislerde, oyunlarda veya diğer platform hizmetlerinde kullanılmışsa.
- Kullanıcının platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal etmesi durumunda.
- Hatalı kullanıcı bilgileri veya yanlış cüzdan adresleri nedeniyle kaybolan fonlar için.
- Bonus ve promosyonlardan elde edilen kazançlar veya bonus çevrim şartları tamamlanmamış bakiyeler için.
İade Talep Prosedürü
Bir iade talebi başlatmak için kullanıcının şu adımları izlemesi gerekir:
Talebinizi, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren en geç 24 saat içinde destek ekibine iletmelisiniz. Talebinizde işlem referans numarası, iade nedeni ve kullanıcı kimlik bilgileri yer almalıdır. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayacaktır.
İşlem Süreleri
Başvurular finans departmanımız tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 3 ila 7 iş günü sürmektedir. Onaylanan iadeler, bankanızın veya ödeme sağlayıcınızın prosedürlerine bağlı olarak 2026 yılı standartlarında 10 iş gününe kadar hesabınıza yansıyabilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, müşteri hizmetlerimizle 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Resmi yazışmalar için support@isiyalitimsistemi.com.tr e-posta adresini kullanmanız önerilir.
Обновлено: 26.07.2026 18:30